1: 田杉山脈 ★ 2020/05/02(土) 00:36:01.69 ID:CAP_USER
楽天モバイルの携帯サービスが一部で利用できなくなっていた通信障害が2020年5月1日午後7時15分に復旧した。ネットワーク設備のソフトウエアを改修して復旧させた。
楽天モバイルが通信障害に遭ったユーザーに送ったメッセージでは、復旧報告とともに、おわびとして2020年5月15日以降に楽天ポイントを1000ポイント（1000円分）付与するとしている。対象者は「楽天モバイルのユーザー全員ではなく、一部のユーザー」（広報）となる。
具体的には、無料サポータープログラムからRakuten UN-LIMITに2020年5月1日付けでプラン変更したユーザーのうち、2020年5月1日にデータ通信が使えなかったり使いづらくなったユーザーという。通信障害でポイントを付与する例は珍しい。
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/07768/
引用元: https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1588347361/
