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川崎市が昨年11月から国民健康保険の保険料の督促にAIを活用しており、自治体の徴収業務で同様の取り組みが広がりそうだ。
仙台市は滞納者の職業や滞納額、過去10年間の催告や納付の状況などをAIに分析させる。AIは滞納者について電話に出やすい時間帯を推測するなどの提案をし、それを基に職員が督促する。
https://this.kiji.is/525189997852738657
引用元: http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1563684786/
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引用元: http://hayabusa9.5ch.net/test/…
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